Naar hoofd content

Bestellen

  • Na het selecteren van een product kijkt u of dit inderdaad het product is dat u wilt hebben en u selecteert vervolgens eventuele opties die u nog wilt toevoegen,
  • daarna plaatst u het product in uw digitale winkelmand via de knop met de tekst “winkelmand”,
  • Het scherm dat u vervolgens ziet geeft een overzicht van hetgeen u in uw winkelmand heeft geplaatst en hier kunt u dan eventuele coupon-/cadeaubonnen inwisselen,
  • Ook kunt u eventueel verder gaan met winkelen om nog meer producten toe te voegen,
  • Vervolgens kunt u kiezen of u de goederen bezorgd wilt hebben (via dhl of meubeltransporteur, de kosten worden vermeld) of dat u ervoor opteert de goederen in ons magazijn af te halen,
  • Kloppen de gegevens en u heeft de vinkjes geplaatst, klikt u op de knop “AFREKENEN”,
  • Op het scherm waar u nu bent aangeland, vult u uw gegevens in,
  • vervolgens kiest u de wijze waarop u wenst te betalen,
  • en dient u nog akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden door het aanklikken van het aankruisvakje,
  • daarna klikt u op de button “BESTELLING PLAATSEN”,
  • op dit scherm kunt u nogmaals alle gegevens controleren en eventueel aanpassen > Klopt alles? > klik dan op de knop “BESTEL”,
  • Volg daarna de betaalinstructies,
  • na afronding ontvangt u van ons een bevestigingsmail dat de bestelling gelukt is en dat wij de bestelling in behandeling hebben genomen.

Betalen

  • Om het betalingsproces zo comfortabel en gemakkelijk mogelijk voor u te maken, bieden wij u verschillende betaalmethoden aan betaalmethoden in onze shop,
  • Alle betalingen worden via MOLLIE afgehandeld (creditcard, iDeal), maar het is ook mogelijk de bestelling achteraf te betalen (Klarna).

Betalen via iDeal

 

  • Betalen via iDEAL is veilig en snel,
  • Het is gebaseerd op het principe van internetbankieren en geeft u als klant de mogelijkheid om te betalen in de vertrouwde online betaalomgeving van uw eigen bank,
  • Dit kan zijn: ABN Amro, ING, Rabobank, Regiobank, SNS bank, ASN Bank, Bunq, Knab, Triodos Bank, Handelsbanken, Revolut en Van Lanschot,
  • Zonder extra uit te voeren handelingen staan alle gegevens reeds klaar en wordt de betaling direct uitgevoerd,
  • Bij betaling met iDEAL ontvangen wij de betaling onmiddellijk,
  • Wij trachten bestellingen van de kleinere artikelen  de volgende dag te versturen – indien de producten op voorraad zijn en de order de dag voor 12:00 is geplaatst; grotere producten, die met een meubeltransporteur geleverd worden, worden doorgaans de volgende week geleverd,
  • Wat als u met iDEAL heeft betaald, maar nog geen orderbevestiging heb ontvangen?
    • Controleer of er geld is afgeschreven.
    • Is er wel geld afgeschreven, maar heeft u nog geen orderbevestiging ontvangen?
    • Dan raden we u aan om even te wachten.
    • Het kan namelijk tot 5 dagen uur duren voordat wij betalingen binnenkrijgen.
    • Heeft u na 5 dagen uur nog geen orderbevestiging van ons ontvangen?
    • Neem dan contact op met onze klantenservice.
    • Met behulp van uw transactienummer kunnen we u snel verder helpen.
    • Deze staat altijd bij de afschrijving vermeld.
  • Is er geen geld afgeschreven? Dan is de betaling niet gelukt en bent u sowieso geen geld kwijt! U kunt uw bestelling dan opnieuw plaatsen.

Betalen via iDeal

 

  • Betalen via iDEAL is veilig en snel,
  • Het is gebaseerd op het principe van internetbankieren en geeft u als klant de mogelijkheid om te betalen in de vertrouwde online betaalomgeving van uw eigen bank,
  • Dit kan zijn: ABN Amro, ING, Rabobank, Regiobank, SNS bank, ASN Bank, Bunq, Knab, Triodos Bank, Handelsbanken, Revolut en Van Lanschot,
  • Zonder extra uit te voeren handelingen staan alle gegevens reeds klaar en wordt de betaling direct uitgevoerd,
  • Bij betaling met iDEAL ontvangen wij de betaling onmiddellijk,
  • Wij trachten bestellingen van de kleinere artikelen  de volgende dag te versturen – indien de producten op voorraad zijn en de order de dag voor 12:00 is geplaatst; grotere producten, die met een meubeltransporteur geleverd worden, worden doorgaans de volgende week geleverd,
  • Wat als u met iDEAL heeft betaald, maar nog geen orderbevestiging heb ontvangen?
    • Controleer of er geld is afgeschreven.
    • Is er wel geld afgeschreven, maar heeft u nog geen orderbevestiging ontvangen?
    • Dan raden we u aan om even te wachten.
    • Het kan namelijk tot 5 dagen uur duren voordat wij betalingen binnenkrijgen.
    • Heeft u na 5 dagen uur nog geen orderbevestiging van ons ontvangen?
    • Neem dan contact op met onze klantenservice.
    • Met behulp van uw transactienummer kunnen we u snel verder helpen.
    • Deze staat altijd bij de afschrijving vermeld.
  • Is er geen geld afgeschreven? Dan is de betaling niet gelukt en bent u sowieso geen geld kwijt! U kunt uw bestelling dan opnieuw plaatsen.

Betalen met creditcard

 

  • Bij ons kunt u er ook voor kiezen om met creditcard te betalen,
  • Wij accepteren de creditcards American Express, CB, MasterCard, VPay en VISA,
  • Wanneer u met een creditcard betaalt, geef dan naast uw creditcardnummer en uw naam ook de vervaldatum en de controlecijfers van de creditcard aan ons door,
  • De controlecijfers staan op de achterkant van uw credit card, dus houd u creditcard bij de hand,
  • De afschrijving van uw creditcardrekening vindt plaats wanneer u de bestelling succesvol afsluit,
  • Als er afwijkingen zijn met betrekking tot uw bestelling of uw betaling per creditcard dan verzoeken wij u uitdrukkelijk geen onaangekondigde terugboeking te doen,
  • Gelieve eerst contact met onze klantendienst op te nemen ([email protected] / +31 (045) 2000300),
  • Terugboekingen zonder overleg kunnen tot onnodige kosten leiden, die we u indien nodig declareren,
  • De afschrijving van uw creditcardrekening vindt plaats als u de bestelling afsluit,
  • Als er afwijkingen zijn met betrekking tot uw bestelling of uw betaling per creditcard dan verzoeken wij u dringend geen onaangekondigde terugboeking te doen. Neem alstublieft eerst contact met ons op! Terugboekingen zonder overleg zullen tot onnodige kosten kunnen leiden, die we u indien nodig de clareren,
  • Als uw creditcard wordt geweigerd, heeft dat vaak met uw creditcardmaatschappij te maken en kunnen wij daar niks aan doen. We willen u dan ook aanraden om eerst daar contact mee te zoeken. Mocht dat niets opleveren of u heeft het idee dat wij u toch verder kunnen helpen, neem dan gerust contact op met de klantenservice.

Betalen via Klarna

 

  • Wij bieden u ook de mogelijk achteraf te betalen en dit loopt via Klarna,
  • U betaalt de goederen dan uiterlijk 14 dagen na ontvangst, zodat u ze eerst kunt bekijken en beoordelen,
  • Klarna biedt bovendien een uitgebreide kopersbescherming,
  • Uitgebreide informatie over de werking en de bescherming vindt u op de site van Klarna
Download betaalvoorwaarden

blijf op de hoogte van nieuws en aanbiedingen door je op onze newsletter in te schrijven