Skip to main content

Bestellen

 

Na het selecteren van een product kijkt u of dit inderdaad het product is dat u wilt hebben en u selecteert vervolgens eventuele opties die u nog wilt toevoegen, daarna plaatst u het product in uw digitale winkelmand via de knop met de tekst “winkelmand”. Het scherm dat u vervolgens ziet geeft een overzicht van hetgeen u in uw winkelmand heeft geplaatst en hier kunt u dan eventuele coupon-/cadeaubonnen inwisselen. Ook kunt u eventueel verder gaan met winkelen om nog meer producten toe te voegen. Vervolgens kunt u kiezen of u de goederen bezorgd wilt hebben (via dhl of meubeltransporteur, de kosten worden vermeld) of dat u ervoor opteert de goederen in ons magazijn af te halen. Kloppen de gegevens en u heeft de vinkjes geplaatst, klikt u op de knop “AFREKENEN”. Op het scherm dat u nu ziet, vult u uw gegevens in en vervolgens kiest u de wijze waarop u wenst te betalen. U gaat daarna akkoord met onze algemene voorwaarden door het aanklikken van het aankruisvakje en daarna klikt u op de button “BESTELLING PLAATSEN“. Hier kunt u nogmaals alle gegevens controleren en eventueel aanpassen > Klopt alles? > klik dan op de knop “BESTEL”.

Volg daarna de betaalinstructies. Na afronding ontvangt u van ons een bevestigingsmail dat de bestelling gelukt is en dat wij de bestelling in behandeling hebben genomen.


Betalen

 

Om het betalingsproces zo comfortabel en gemakkelijk mogelijk voor u te maken, bieden wij u verschillende betaalmethoden aan betaalmethoden in onze shop.
Alle betalingen worden via MOLLIE afgehandeld en u kunt kiezen uit Creditcard, iDeal, SOFORT Banking, Bancontact, maar het is ook mogelijk de bestelling achteraf te betalen via Klarna-betaal later).


Betalen via iDeal

Betalen via iDEAL is veilig en snel. Het is gebaseerd op het principe van internetbankieren en geeft u als klant de mogelijkheid om te betalen in de vertrouwde online betaalomgeving van uw eigen bank. Dit kan zijn: ABN Amro, ING, Rabobank, Regiobank, SNS bank, ASN Bank, Bunq, Knab, Triodos Bank, Handelsbanken, Revolut en Van Lanschot. Zonder extra uit te voeren handelingen staan alle gegevens reeds klaar en wordt de betaling direct uitgevoerd. Bij betaling met iDEAL ontvangen wij de betaling onmiddellijk.

Wij trachten bestellingen van de kleinere artikelen  de volgende dag te versturen – indien de producten op voorraad zijn en de order de dag voor 12:00 is geplaatst. Grotere producten, die met een meubeltransporteur geleverd worden, worden doorgaans de volgende week geleverd.

Wat als u met iDEAL heeft betaald, maar nog geen orderbevestiging heb ontvangen? Controleer of er geld is afgeschreven. Is er wel geld afgeschreven, maar heeft u nog geen orderbevestiging ontvangen? Dan raden we u aan om even te wachten. Het kan namelijk tot 5 dagen uur duren voordat wij betalingen binnenkrijgen. Heeft u na 5 dagen uur nog geen orderbevestiging van ons ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Met behulp van uw transactienummer kunnen we u snel verder helpen. Deze staat altijd bij de afschrijving vermeld. Is er geen geld afgeschreven? Dan is de betaling niet gelukt en bent u sowieso geen geld kwijt! U kunt uw bestelling dan opnieuw plaatsen.

 

Betalen met Creditcard

Bij ons kunt u er ook voor kiezen om met creditcard te betalen. Wij accepteren de creditcards American Express, CB, MasterCard, VPay en VISA. Als u met een creditcard betaalt, geef dan naast uw creditcardnummer en uw naam ook de vervaldatum en de controlecijfers van de creditcard aan ons door, De controlecijfers staan op de achterkant van uw credit card, dus houd u creditcard bij de hand. De afschrijving van uw creditcardrekening vindt plaats wanneer u de bestelling succesvol afsluit. Als er afwijkingen zijn met betrekking tot uw bestelling of uw betaling per creditcard dan verzoeken wij u uitdrukkelijk geen onaangekondigde terugboeking te doen. Gelieve eerst contact met onze klantendienst op te nemen (info@cooldesignitems.com / +31 (045) 2000300). Terugboekingen zonder overleg kunnen tot onnodige kosten leiden, die we u indien nodig declareren. De afschrijving van uw creditcardrekening vindt plaats als u de bestelling afsluit.

Als uw creditcard wordt geweigerd, heeft dat vaak met uw creditcardmaatschappij te maken en kunnen wij daar niks aan doen. We willen u dan ook aanraden om eerst daar contact mee te zoeken. Mocht dat niets opleveren of u heeft het idee dat wij u toch verder kunnen helpen, neem dan gerust contact op met de klantenservice.

Betalen via SOFORT Banking

SOFORT Banking is een Europese betaalmethode waarmee betalingen en donaties gedaan kunnen worden, zonder dat consumenten extra accounts aan hoeven te maken. Consumenten loggen bij SOFORT Banking in met de gegevens die ze gebruiken om in hun eigen online bankomgeving in te loggen. Vanuit hier kunnen ze rechtstreeks geld overmaken vanaf hun eigen betaalrekening. SOFORT Banking is TÜV gecertificeerd, dit garandeert dat het een veilige methode is om betalingen mee te voldoen.

Betalen via Bancontact

Bancontact is de bekendste online betaalmethode in België. De betaling wordt afgerond in de eigen internetbankieromgeving. Het is een gegarandeerde betaalmethode, dat wil zeggen: het geld wordt direct overgemaakt en kan niet worden teruggedraaid. Deze manier van online betalen komt overeen met het Nederlandse iDEAL. Belgische consumenten betalen in winkels, restaurants en online regelmatig via Bancontact met hun smartphone via de Bancontact Payconiq App.

Betalen via Klarna

Wij bieden u ook de mogelijk achteraf te betalen en dit loopt via Klarna. U betaalt de goederen dan uiterlijk 30 dagen na ontvangst, zodat u ze eerst kunt bekijken en beoordelen. Klarna biedt bovendien een uitgebreide kopersbescherming. Uitgebreide informatie over de werking en de bescherming vindt u op de site van Klarna

Download betaalvoorwaarden

Stay informed of news and offers by subscribing to our newsletter